アクセス

神鉄有馬温泉駅・有馬温泉内バス乗り場・ロープウェー有馬駅から
送迎を行っております

  • 住所 〒651-1401
    兵庫県神戸市北区有馬町1389-3
    電話番号
    FAX    		 TEL：078-903-6456
    FAX：078-903-6478
    MAIL infoarima-hatago.com

  • 車をご利用のお客様

  • バスをご利用のお客様

    バスルート

  • 電車をご利用のお客様

    電車ルート

  • 伊丹空港をご利用のお客様

    伊丹空港から

  • 神戸空港をご利用のお客様

    神戸空港から

  • ロープウェーご利用のお客様

    六甲有馬ロープウェイから

新着情報

  • Q 送迎はありますか？
    A 神戸鉄道有馬温泉駅、有馬温泉内バス乗り場より無料送迎いたします。
    各駅・バス停ご到着後、当館（078-903-6456）までご連絡くださいませ。
    約5分ほどでお迎えにあがります。
    （有馬温泉内は道幅が狭く、送迎車を停めてお待ちすることができません。おそれいりますが、ご到着後のご連絡をお願いいたします。）

    また、ご到着後の有馬温泉駅、六甲有馬ロープウェー六甲山頂駅間の送迎も承っております。
    チェックイン前にも荷物をお預けいただけますので、お気軽にご利用ください。
    （当館にてロープウェーの割引チケットも取り扱っております。）
  • Q チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
    A チェックインは15:00から19:30まで、チェックアウトは11:00までとなっております。
    チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。20:30以降のチェックインは夕食のご用意ができません。
    （宿泊料金はおそれいりますが2食分を頂戴いたします。ご注意くださいませ。）
  • Q チェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預けられますか？
    A 1Fロビーにてお預かりしております。お気軽にお声がけください。
  • Q キャンセル料はいつからかかりますか？
    A キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

    連絡なしの不泊・不着：宿泊料金の100％
    当日　　　　　　　　：宿泊料金の100％
    3日前から　　　　　　：宿泊料金の50％
  • Q 喫煙可能な部屋はありますか？
    A 当館は全館禁煙となっております。煙草を吸われるお客様は3Fエレベーター前の喫煙室をご利用ください。
  • Q 客室にお風呂はありますか？
    A 全室「金泉の露天風呂付客室」となっております。
    「302号室そうげつ」は露天風呂とシャワーブースのみですが、他のお部屋には内風呂もついております。
    内風呂は温泉ではありません。あしからずご了承くださいませ。
  • Q 大浴場はありますか？
    A 大浴場の設置はございません。各客室の露天風呂・内風呂をご利用ください。
  • Q 温泉は源泉かけ流しですか？
    A 客室露天風呂は源泉かけ流しではありません。
  • Q インターネットは使用できますか？
    A 全館無料Wi-Fiをご利用いただけます。
  • Q 施設内にエレベーターはありますか？
    A ございます。各お部屋やダイニングにはエレベーターをご利用ください。
  • Q 1室3名以上で利用したいのですが？
    A 3名様まで宿泊可能なお部屋が2室ございます。「101号室はつぞら」「201号室かんげつ」となります。そちらをご予約ください。
  • Q 子供も宿泊できますか？
    A 大変申し訳ございませんが、当館は「大人の宿」をコンセプトに、非日常のひとときをゆっくりとお楽しみいただくため、12歳以下のお子様のご利用をご遠慮いただいております。
  • Q 1人でも宿泊できますか？
    A 大変申し訳ございませんが、当館では2名様からのご宿泊より承っております。
  • Q 車椅子なのですが宿泊は可能ですか？
    A パブリックゾーンは段差を無くしておりますが、客室入口に段差がございます。車椅子の方はお付き添いの方のお世話が必要となります。
  • Q お食事場所はどちらですか？
    A 夕朝食ともに「カウンター席」または「テーブル席」となります。お部屋によって異なりますので、テーブル席をご希望の場合は専用プランでご予約ください。
    また、テーブル席は2予約までとなっておりますので、早めのご予約をお願いいたします。
  • Q 記念日にケーキなど用意していただくことは可能なのでしょうか？
    他にも可能なサービスはありますか？
    A 当館ではメッセージをお入れしたデコレーションケーキや、 花束・アレンジメントフラワーをご用意しております。
    また、ご夕食時に別注料理として祝い料理も承っております(事前予約が必要です）。デザートをお祝い用にアレンジすることも可能です。内容や料金のご相談は直接お電話にてご連絡ください。
  • Q 食物アレルギーに対応できますか？
    A 食物アレルギーや疾患による代替・排除食等をご希望のお客様は、ご予約の際にご相談ください。
    ただし、当館は食物アレルギー対応食においても完全に分離された施設での調理ではないため、
    十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入の可能性は否定できません。
    アレルゲンの除去が保証されないとお困りのお客様におかれましては、お客様の安全を第一に考え、やむを得ず食事の提供をお断りする場合がございます。
    上記についてご了承いただき、当館のご利用に際してお客様にて最終的なご判断をいただけますようお願いいたします。
    また、好みによる食材変更はできません。ご了承ください。
  • Q 駐車場はありますか？
    A ご予約不要の無料駐車場が6台分ございます。
    ◆ご注意◆
    当館玄関前の駐車場は道幅が狭く急勾配のため、｢車高が低い車｣や「車幅の大きい車｣の場合、他駐車場をご案内しますので、事前にお電話いただきますようお願いいたします。
  • Q 有馬温泉駅・バス停から徒歩で行けますか？
    A 有馬温泉駅からの距離は約1km、所要時間は約13分です。
    ただし、急な坂道が続きますので、無料送迎のご利用をおすすめいたします。
    各駅・バス停ご到着後、当館（078-903-6456）までご連絡くださいませ。約5分ほどでお迎えにあがります。
    （有馬温泉内は道幅が狭く、送迎車を停めてお待ちすることができません。おそれいりますが、ご到着後のご連絡をお願いいたします。
  • Q 徒歩で行ける観光名所はありますか？
    A 当館より3～6分の所に、レトロな風情が人気の湯本坂、泉源、太閣橋、温泉寺など
    有馬温泉を代表する観光スポットが多数ございます。ごゆっくりお楽しみいただけます。